“Mittelständler sehen Gefahren früher”
Im Unternehmergespräch der “Frankfurter Allgemeinen Zeitung” vom 22. Dezember 2008 erklärt Peter Engel die beiden Grundsätze erfolgreicher Krisenkommunikation: Neben Offenheit sollten sich Unternehmen vor allem an die Maxime „Erst denken, dann handeln, dann reden“ halten.
Kritische Situationen sind laut Engel eine tägliche Situation. Die Frage sei, ob daraus schlussendlich eine echte Krise erwachse und wie professionell diese dann bewältigt werde.