Bei Krisen richtig reagieren und Schaden abwenden
Unternehmen stehen heute mehr denn je im Licht der Öffentlichkeit. Sie werden als gesellschaftlicher Akteur wahrgenommen – der zwar Rechte hat, in erster Linie aber seinen Pflichten nachkommen muss. Welche Pflichten das sind, bestimmt dabei oftmals nicht (mehr) nur das Unternehmen, sondern die Öffentlichkeit bzw. eine kleine, hyperaktive und bestens vernetzte Teilöffentlichkeit. Sie definiert Maßstäbe, legt diese an Unternehmen an, provoziert den Widerspruch des Unternehmens und fällt dann ein (moralisches) Urteil. Transportiert und multipliziert durch die vielfältigen Möglichkeiten, die die Neuen Medien in Verbindung mit den „klassischen“ Medien heute bieten, gerät ein Unternehmen so sehr schnell ins mediale Hintertreffen, mit gravierenden Folgen für Umsatz und Ansehen.
Bereits seit mehr als 25 Jahren berät Engel & Zimmermann seine Kunden deshalb bei akuten Krisen in allen Fragen der Kommunikation. Gemeinsam mit einem Netzwerk aus Kooperationspartnern (z.B. aus renommierten Anwaltskanzleien) übernehmen wir auf Wunsch alle kommunikativen Maßnahmen und stehen der Geschäftsleitung und der Pressestelle während des gesamten Krisenzeitraums in Kommunikationsfragen zur Seite.
In der Krisenprävention hat Engel & Zimmermann Analysetools entwickelt, die dem Unternehmen einen zuverlässigen Überblick darüber verschaffen, wo es kommunikative Risikopotenziale gibt. Zudem setzt Engel & Zimmermann auf eine breit gefächerte Sensibilisierung und ein praxisorientiertes Training der Mitarbeiter – auf allen Unternehmensebenen. Medien- und Auftrittstrainings sowie Interviewseminare für Führungskräfte und Pressestellen, Seminare für die mittlere Führungsebene zur Bedeutung von Krisen sowie Workshops für Empfangskräfte und Sekretärinnen sind ein wichtiger Bestandteil einer effektiven Krisenprävention.
Aktuelle News aus unserem umfassenden Social Media Newsroom zum Thema Krisenkommunikation:
19.07.10 – Krisen-PR: Sagen, was Sache ist
Aus der FTD-”Summer School”: Die Wahrheit, aber nicht die ganze – wenn Unternehmen wegen akuter Krisen in der Kritik stehen, zeigen sie sich oft überfordert. Sie sind selbst schuld, weil sie nicht vorbereitet sind… Tod durch Torte? Die Überschrift vor sieben Jahren in der Boulevard …
11.06.10 – Neue Broschüre zur Krisenkommunikation
Arbeitsplatzabbau, Streiks, Produktrückrufe, Tierseuchen, Massentierhaltung, Schadstoffe, Korruption, ärztliche Kunstfehler, Klimawandel – Krisen können heute jederzeit jede Branche und jedes Unternehmen treffen. Die Engel & Zimmermann AG verfügt über ein jahrelanges Know-how im Bereich der Kris …
10.05.10 – “Die Handelsbranche läuft auf eine Konfrontation zu”
Westliche Handelskonzerne kaufen in Entwicklungsländern nicht nur Waren ein, sondern expandieren dort auch mit ihren Supermärkten. Globalisierungskritiker prangern die Zerstörung örtlicher Agrar- und Handelsstrukturen an – und stempeln soziale Projekte oft als Feigenblatt-Aktionen ab. Eine Chance ha …