Bei Krisen richtig reagieren und Schaden abwenden
Unternehmen stehen heute mehr denn je im Licht der Öffentlichkeit. Sie werden als gesellschaftlicher Akteur wahrgenommen – der zwar Rechte hat, in erster Linie aber seinen Pflichten nachkommen muss. Welche Pflichten das sind, bestimmt dabei oftmals nicht (mehr) nur das Unternehmen, sondern die Öffentlichkeit bzw. eine kleine, hyperaktive und bestens vernetzte Teilöffentlichkeit. Sie definiert Maßstäbe, legt diese an Unternehmen an, provoziert den Widerspruch des Unternehmens und fällt dann ein (moralisches) Urteil. Transportiert und multipliziert durch die vielfältigen Möglichkeiten, die die Neuen Medien in Verbindung mit den „klassischen“ Medien heute bieten, gerät ein Unternehmen so sehr schnell ins mediale Hintertreffen, mit gravierenden Folgen für Umsatz und Ansehen.
Krisenbroschüre
Bereits seit mehr als 25 Jahren berät Engel & Zimmermann seine Kunden deshalb bei akuten Krisen in allen Fragen der Kommunikation. Gemeinsam mit einem Netzwerk aus Kooperationspartnern (z.B. aus renommierten Anwaltskanzleien) übernehmen wir auf Wunsch alle kommunikativen Maßnahmen und stehen der Geschäftsleitung und der Pressestelle während des gesamten Krisenzeitraums in Kommunikationsfragen zur Seite.
In der Krisenprävention hat Engel & Zimmermann Analysetools entwickelt, die dem Unternehmen einen zuverlässigen Überblick darüber verschaffen, wo es kommunikative Risikopotenziale gibt. Zudem setzt Engel & Zimmermann auf eine breit gefächerte Sensibilisierung und ein praxisorientiertes Training der Mitarbeiter – auf allen Unternehmensebenen. Medien- und Auftrittstrainings sowie Interviewseminare für Führungskräfte und Pressestellen, Seminare für die mittlere Führungsebene zur Bedeutung von Krisen sowie Workshops für Empfangskräfte und Sekretärinnen sind ein wichtiger Bestandteil einer effektiven Krisenprävention.
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